S9706交换机V200R003设备无故重启

问题描述

网管监控发现S9706设备离线,经排查设备运行时间发现,设备出现重启现象,设备运行时间为几分钟。

设备显示信息如下:

设备两个电源模块实时功率,一个为551,一个2.1.显示如下:

[9706]dis power
--------------------------------------------------------------------------
PowerNo  Present  Mode   State      Current(A)   Voltage(V)   RealPwr(W)
--------------------------------------------------------------------------
PWR1    YES     AC     Supply     10.3300      53.1400      551.5000
PWR2    NO      N/A    N/A        N/A          N/A          N/A
PWR3    YES     AC     Supply     0.0400       53.2000      2.1000
PWR4    NO      N/A    N/A        N/A          N/A          N/A

告警信息

U2000网管告警设备离线。

处理过程

1,使用命令:display version 查看设备运行时间为几分钟。

查看电源信息显示如下:两个电源模块实时功率相差太大。

重启设备电源显示信息如下:

[S9706]dis power
--------------------------------------------------------------------------
PowerNo  Present  Mode   State      Current(A)   Voltage(V)   RealPwr(W)
--------------------------------------------------------------------------
PWR1    YES     AC     Supply     10.3300      53.1400      551.5000
PWR2    NO      N/A    N/A        N/A          N/A          N/A
PWR3    YES     AC     Supply     0.0400       53.2000      2.1000
PWR4    NO      N/A    N/A        N/A          N/A          N/A

2,其他节点S9706设备电源显示如下:(其他异常显示的节点,电源模块也存在隐患,需要更换)

[S9706]dis power
--------------------------------------------------------------------------
PowerNo  Present  Mode   State      Current(A)   Voltage(V)   RealPwr(W)
--------------------------------------------------------------------------
PWR1    YES     AC     Supply     0.1400       53.4500      12.8000
PWR2    NO      N/A    N/A        N/A          N/A          N/A
PWR3    YES     AC     Supply     5.2100       53.4900      255.1000
PWR4    NO      N/A    N/A        N/A          N/A          N/A
[S9706]
[S9706]dis power
--------------------------------------------------------------------------
PowerNo  Present  Mode   State      Current(A)   Voltage(V)   RealPwr(W)
--------------------------------------------------------------------------
PWR1    YES     AC     Supply     0.0400       53.4500      425.4000
PWR2    NO      N/A    N/A        N/A          N/A          N/A
PWR3    YES     AC     Supply     0.1900       53.4900      31.5000
PWR4    NO      N/A    N/A        N/A          N/A          N/A
[S9706]

3,其他正常显示的节点:

[S9706]dis power
--------------------------------------------------------------------------
PowerNo  Present  Mode   State      Current(A)   Voltage(V)   RealPwr(W)
--------------------------------------------------------------------------
PWR1    YES     AC     Supply     0.0400       53.4900      265.8000
PWR2    NO      N/A    N/A        N/A          N/A          N/A
PWR3    YES     AC     Supply     0.1900       53.4900      276.0000
PWR4    NO      N/A    N/A        N/A          N/A          N/A
[S9706]

有以上信息判断,电源模块异常,经华为400研发分析,为电源模块硬件故障。

根因

电源模块硬件故障。

解决方案

更换新的电源模块。

建议与总结

如果设备存在无故重启的现象,建议排查电源模块运行是否正常。
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