当网络突然中断时，快速判断是交换机、光模块还是链路（线缆）问题，可以按照以下 5 步黄金排查法进行操作。这套方法遵循“先物理后逻辑、从底层到高层、由简单到复杂”的原则，适用于大多数企业或数据中心场景。

✅ 第1步：检查物理连接与指示灯状态（物理层）

观察设备端口指示灯：

• 如果交换机/服务器网口的 Link 灯不亮 → 极可能是物理链路断开（网线/光纤松动、损坏）。
• 如果 Link 灯亮但 ACT（活动）灯不闪 → 可能是上层协议或配置问题。

检查光纤/网线是否插紧：

• 光纤跳线是否完全插入？有无弯折？
• 网线水晶头是否氧化、松动？尝试重新插拔。

替换法初筛：

• 换一根确认良好的网线/光纤试试，看是否恢复。

重点提示：很多“断网”其实只是水晶头老化或接口松动，看似通电实则接触不良。

✅ 第2步：查看接口状态（物理 + 数据链路层）

在交换机上执行命令（以华为/华三为例）：

display interface brief

关注两列关键信息：

• Physical DOWN + Protocol DOWN → 链路或硬件问题（重点查线缆、光模块、端口）。
• Physical UP + Protocol DOWN → 配置或协议问题（如MTU、VLAN、生成树等）。

✅ 第3步：隔离故障点 —— 替换测试

采用 替换法 快速定位：

若替换光模块后恢复 → 原光模块故障；

若换端口恢复 → 原端口硬件损坏；

若换线恢复 → 原线缆断裂/干扰/衰减过大。

✅ 第4步：检查错误计数与性能指标

执行详细接口查看命令：

display interface GigabitEthernet 1/0/1

重点关注：

• CRC errors（循环冗余校验错误）→ 通常由电磁干扰、双工不匹配、劣质线缆引起。
• Input/Output errors → 硬件或信号质量问题。
• 丢包率高、错包多 → 即使链路“通”，也可能因高误码导致业务中断。

典型场景：一端强制全双工，另一端自协商为半双工 → 大量 CRC 错误 → 网络卡顿或断连。

✅ 第5步：验证业务连通性 & 日志辅助

Ping 测试：

• 能 ping 通网关？→ 判断是否二层通。
• 能 ping 通跨网段地址？→ 判断三层路由是否正常。

查看系统日志：

display logbuffer

• 查找类似 interface down, optical module offline, CRC error threshold exceeded 等告警。

 快速对照表：现象 → 可能原因

✅ 总结口诀：

一灯二令三替换，四看错包五日志。 物理不通查线缆，协议异常调配置。

通过这 5 步，90% 的“交换机/光模块/链路”类断网问题可在 10 分钟内精准定位。

如需进一步分析（如光功率检测、OTDR测光纤），可借助专业仪表，但在日常运维中，上述方法已足够高效。