用户抱怨：“Wi-Fi时断时连，视频卡顿，会议掉线！”

你拿着测速App一看，信号满格，下载速度也正常。可一到用的时候就丢包——这到底是信号问题，还是干扰作祟？

在无线网络运维中，“有信号却丢包”是最典型的“伪通畅”陷阱。

很多人第一反应是“信号太弱”，但真相往往是：信号强度不等于通信质量。

今天就带你穿透Wi-Fi丢包的迷雾，从物理层到协议层，一步步定位真因，给出可落地的解决方案。

一、先搞清楚：Wi-Fi丢包 ≠ 信号差

信号强度（RSSI）只是基础指标

• RSSI反映的是接收信号的功率，单位为 dBm。
• 一般认为：
  • -67 dBm：良好
  • -67 ~ -70 dBm：可用但临界
  • < -70 dBm：容易丢包
  • 但问题来了：为什么RSSI>-60dBm还会丢包？

因为 Wi-Fi 通信质量还受另一个关键因素影响：信噪比（SNR）

信噪比（SNR）才是通信质量的“裁判”

• SNR = 信号强度 - 噪声强度
• 高噪声环境下，即使信号强，数据也难以正确解码。
• 推荐值：
  • SNR > 25dB：高质量
  • 15~25dB：基本可用
  • < 15dB：大概率丢包
  • 结论：
  • 信号强 + 噪声大 = 高丢包率

就像在嘈杂的酒吧里，对方喊得再大声，你也听不清他在说什么。

二、Wi-Fi丢包的三大元凶

元凶一：同频/邻频干扰（最常见）

来源：

• 多个AP使用相同或重叠信道（如2.4GHz的1、6、11之外的信道）
• 邻居Wi-Fi、蓝牙设备、无线摄像头、微波炉

表现：

• 信道利用率（Channel Utilization）持续高于50%
• 重传率（Retry Rate）飙升
• 数据速率频繁回落（如从433Mbps降到54Mbps）
• 查看方法（Cisco/Aruba/H3C等通用）：

show ap channel-utilization 2.4G
show interface dot11Radio0 statistics

元凶二：多径效应与信号衰减

什么是多径？

• 无线信号经墙壁、金属物体反射，形成多个路径到达接收端。
• 不同路径信号相位不同，可能相互抵消（衰落）。

影响：

• 即使RSSI高，瞬时信号也可能“掉坑”
• 导致突发性丢包，尤其在移动设备上更明显
• 现代AP通过MIMO和波束成形缓解此问题，但无法根除。

元凶三：客户端问题（常被忽视）

常见原因：

• 终端Wi-Fi网卡驱动老旧
• 手机省电模式导致休眠唤醒延迟
• 客户端发射功率低，上行信号弱（AP收不到）
• 典型现象：

AP侧看客户端RSSI很好，但上行丢包严重——其实是客户端发得太弱。

三、诊断流程：五步锁定丢包根源

第一步：确认是否真是Wi-Fi层丢包

错误做法：直接说“Wi-Fi不稳定”。

正确做法：先排除有线侧问题。

• 方法：让终端连接同一SSID下的不同AP，观察是否都丢包。
• 或改用有线连接对比测试。
• 如果问题依旧 → 可能是DHCP、防火墙、核心路由问题。

第二步：采集关键无线指标

使用控制器或AP命令行获取以下数据：

工具推荐：

• Ekahau Sidekick（专业级）
• NetSpot（PC/Mac）
• 手机App：WiFi Analyzer（Android）、AirPort工具（iOS）

第三步：判断干扰类型

如何区分同频 vs 邻频干扰？

• 同频干扰：多个AP在同一信道竞争发送，表现为高重传。
• 邻频干扰：信道间频谱重叠（如2.4GHz信道2和3），导致接收端解调困难。️

• 解决方案：

• 2.4GHz：只使用1、6、11三个非重叠信道
• 5GHz：信道多，优先使用36-48（低功耗）或149-165（高功率），避免DFS信道若雷达检测频繁

第四步：检查客户端行为

关键命令（以华为为例）：

display wlan client mac-address xxxx-xxxx-xxxx

查看输出中的：

• RSSI / SNR：上下行质量
• Up/Down Retry Rate：上行/下行重传率
• PHY Rate：协商速率
• 重点排查：

• 上行重传率高 → 客户端发射问题
• 下行重传率高 → AP或环境问题
• 协商速率低 → 距离远或干扰大

第五步：模拟测试与抓包分析

使用iPerf3进行UDP流量测试：

iperf3 -c 192.168.1.100 -u -b 100M -t 30

• -u：UDP模式（暴露丢包）
• -b 100M：指定带宽
• 观察输出中的 Lost Datagrams 和 Jitter
• UDP丢包率 > 5% 即视为不可接受。

必要时抓取空口报文：

• 使用Wireshark + 支持Monitor Mode的网卡
• 过滤Beacon帧、RTS/CTS、ACK失败帧
• 分析是否有大量冲突或未确认帧

四、实战优化建议

1. 信道规划自动化

• 启用RRM功能，让AP自动调整信道和功率。
• 定期手动执行频谱扫描（如有Spectrum Analysis模块）。

2. 功率控制策略

• 避免AP功率过高导致越区覆盖、干扰邻居。
• 建议：2.4GHz设为10-15dBm，5GHz设为15-20dBm，根据现场调整。

3. 引导终端使用5GHz

• 配置5GHz优先（Band Steering）
• 5GHz信道多、干扰少、速率高，是解决拥塞的根本途径。

4. 部署密度合理化

• 避免AP过密导致自干扰（蜂窝重叠过多）
• 建议：相邻AP覆盖边缘重叠不超过15-20%

五、总结

记住这张决策树：

Wi-Fi丢包？
├─ 是所有终端都丢？→ 检查AP配置、信道、干扰
├─ 是个别终端丢？→ 检查客户端、驱动、位置
├─ 下行丢包多？→ AP侧问题（干扰、功率、信道）
└─ 上行丢包多？→ 客户端发射能力弱
信号强但丢包？
→ 查SNR！查重传率！查信道利用率！