判断服务器是否存在网络故障，需通过 “分层验证 + 工具检测” 逐步缩小范围，从物理连接到应用层连通性逐层排查，核心是区分 “本地网络问题”“服务器自身网络问题” 还是 “外部网络链路问题”。
物理层是网络的基础，先排除最直观的硬件 / 链路问题。
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检查物理连接指示灯
- 服务器网卡接口通常有 2 个灯：绿灯（链路灯，常亮表示物理连接正常）、黄灯（数据灯，闪烁表示有数据传输）。
- 若绿灯不亮：可能是网线松动、网线损坏、交换机端口故障，尝试更换网线或交换机端口。
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查看服务器网卡状态（系统内验证）
- Linux：
- 执行
ip link show 或 ifconfig，查看网卡（如eth0、ens33）状态，若显示DOWN（未启用），需用 ip link set eth0 up 激活。
- 执行
ethtool eth0（替换为实际网卡名），查看 “Link detected” 是否为yes，no表示物理链路断开。
- Windows：
- 打开 “网络连接”（
ncpa.cpl），查看对应网卡是否显示 “已连接”，若为 “未识别的网络” 或 “断开连接”，检查驱动或物理链路。
物理连接正常后，确认服务器网络配置是否正确，是否能与本地网络通信。
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检查 IP 地址与子网掩码
- 确保服务器 IP 在所在网段内（如网关为
192.168.1.1，服务器 IP 应为192.168.1.x）。
- Linux：
ip addr 查看 IP 配置，是否与预期一致（静态 IP 是否冲突，DHCP 是否获取到地址）。
- Windows：
ipconfig 查看，若显示169.254.x.x（APIPA 地址），表示 DHCP 获取失败。
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测试与网关的连通性
- 网关是服务器访问外部网络的入口，先
ping 网关IP（如ping 192.168.1.1）：
- 若
ping不通：可能是服务器 IP 与网关不在同一网段、网关设备故障，或服务器防火墙拦截 ICMP（ping）请求。
- 若
ping通但丢包严重（丢包率 > 10%）：可能是网线质量差、交换机负载过高或网络拥堵。
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检查 DNS 配置是否有效
- DNS 负责域名解析，若无法访问域名，执行
ping 公网IP（如ping 8.8.8.8）和 ping 域名（如ping baidu.com）：
- 能 ping 通 IP 但不能 ping 通域名：DNS 配置错误（如
/etc/resolv.conf或 Windows “DNS 服务器地址” 填错）。
- 两者都不通：问题可能在网关之外的链路（如路由、防火墙）。
若基础网络正常，但业务服务（如 Web、数据库）无法访问，需检查端口与服务的网络连通性。
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测试目标端口是否开放
- 用
telnet或nc（netcat）测试服务端口是否可访问（需服务器端服务已启动）：
- 例：检查 Web 服务 80 端口：
telnet 服务器IP 80 或 nc -zv 服务器IP 80。
- 若提示 “连接超时”：可能是端口被防火墙拦截、服务未启动，或端口被其他进程占用。
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排查防火墙规则
- 服务器本地防火墙可能拦截端口，需确认规则是否允许目标端口通信：
- Linux：
- 查看防火墙状态：
systemctl status firewalld 或 ufw status。
- 检查是否开放端口：
firewall-cmd --list-ports（如无 80/tcp，需用 firewall-cmd --add-port=80/tcp --permanent 开放）。
- Windows：
- 打开 “高级防火墙”→“入站规则”，查看是否有允许目标端口（如 80）的规则，若无则手动添加。
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检查网络路由是否通畅
- 若跨网段访问失败，用
traceroute（Linux）或tracert（Windows）追踪链路，定位中断点：
- Linux：
traceroute 目标IP，Windows：tracert 目标IP。
- 若某一跳之后无响应，说明该节点（如路由器、交换机）可能存在故障或策略拦截。
通过以上步骤，可快速判断网络故障是 “物理层（硬件 / 链路）”“配置层（IP / 网关 / DNS）” 还是 “应用层（端口 / 防火墙）” 的问题，再针对性修复即可。
